Yasal Bilgilendirme

KVKK Aydınlatma Metni

TOLARD TEKNOLOJİ – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

Tolard Teknoloji (“Şirket”), web sitesi (www.tolard.com.tr), iletişim formu, teklif talep formu, teknik destek ve e-bülten kayıt alanları üzerinden elde edilen kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlemektedir.

Bu metin, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilere ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitesi ve çevrim içi formlar üzerinden;

  • Ad, soyad
  • Klinik / laboratuvar / firma bilgisi
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Talep / mesaj içeriği
  • Teklif veya satın alma bilgileri
  • IP adresi, çerez ve oturum bilgileri
  • Cihaz ve teknik servis kayıtları (ürün servise geldiyse)

toplanabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

a) İletişim ve hizmet süreçleri

  • Teklif taleplerinin karşılanması
  • Müşteri ilişkileri yönetimi
  • Destek, kurulum ve teknik servis süreçleri
  • Eğitim, kullanım ve ürün bilgilendirme süreçleri

b) Pazarlama ve bilgilendirme

  • E-bülten gönderimi
  • Ürün duyuruları, yenilikler ve promosyonlar

c) Yasal zorunluluklar

  • Fatura ve muhasebe işlemleri
  • Garanti ve servis kayıtlarının tutulması

d) Web sitesi kullanım süreçleri

  • Site performansının ölçülmesi
  • Güvenlik ve trafik kayıtlarının tutulması (KVKK + 5651 Kanunu gereği)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz:

  • KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası,
  • Meşru menfaat,
  • Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Açık rızanız (pazarlama & e-bülten süreçleri)

hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

E-bülten, reklam ve tanıtım amaçlı işlemler yalnızca açık rıza ile yapılır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmet sunabilmek amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları
  • Teknik servis ve yetkili personeller
  • Sunucu, yazılım, güvenlik ve e-posta hizmet sağlayıcıları
  • Muhasebe, mali müşavir ve denetim firmaları
  • Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar

Hiçbir veri üçüncü kişilere satılmaz veya gereksiz şekilde paylaşılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz:

  • İletişim & teklif kayıtları → 3 yıl
  • Teknik servis & garanti kayıtları → 10 yıl
  • Fatura/muhasebe verileri → Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl
  • Pazarlama verileri → Siz rızayı geri çekene kadar

saklanır ve süre sonunda silinir/anonimleştirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

  • Verilerinize erişme
  • Düzeltilmesini isteme
  • Silme / yok etme talebi
  • İşlemeye itiraz
  • Açık rızayı geri çekme
  • İşlemenin amacı hakkında bilgi talebi

haklarına sahipsiniz.

Talepleriniz için: info@tolard.com.tr

Hizmet Şartları

HİZMET ŞARTLARI 

Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Site Sahibi: Tolard Teknoloji

1. Sunulan Hizmetler

Tolard Teknoloji olarak dental sektöre yönelik:

  • Yerli üretim 3D Printer cihazları
  • CAD/CAM makineleri
  • Yedek parça ve aksesuarlar
  • Teknik servis ve eğitim hizmetleri

sunmaktayız. Web sitemiz ürün tanıtımı, iletişim ve bilgi paylaşımı amacıyla hizmet vermektedir.

2. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı:

  • Doğru bilgi vermeyi
  • Siteyi hukuka uygun şekilde kullanmayı
  • Telif ve marka haklarına uymayı
    kabul eder.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Sitede yer alan teknik bilgiler, fiyatlar ve stok durumları bilgilendirme amaçlıdır ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

4. Garanti ve Teknik Servis

Tolard Teknoloji ürünleri, üretim standartlarına uygun olarak garanti kapsamındadır.
Garanti ve servis koşulları ürünle birlikte sunulan belgelere göre uygulanır.

5. Sorumluluk Reddi

Tolard Teknoloji şu durumlardan sorumlu değildir:

  • Web sitesi erişim kesintileri
  • Üçüncü taraf bağlantılardaki bilgiler
  • Teknik veya tipografik hatalar

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içeriği, görseller, logolar ve tüm materyaller Tolard Teknoloji’ye aittir. İzinsiz kullanılamaz.

7. Şartların Güncellenmesi

Tolard Teknoloji bu metinlerde dilediği zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir.
Güncel sürüm web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.

Gizlilik Politikası

Tolard Teknoloji (“Şirket”), dental sektörüne yönelik yerli üretim 3D Printer, CAD/CAM makineleri ve teknolojik ekipmanların üretim, satış ve teknik servis hizmetlerini sunarken kişisel verilerinizi KVKK çerçevesinde korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya ürünlerimiz hakkında talepte bulunduğunuzda hangi bilgilerin toplandığını ve nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

  • Ad, soyad
  • Klinik/Laboratuvar bilgisi
  • Telefon numarası ve e-posta adresi
  • Fatura ve teslimat bilgileri
  • Cihaz seri numarası ve teknik servis kayıtları
  • Satın alma geçmişi
  • IP adresi, çerez verileri ve tarayıcı bilgileri

Finansal bilgiler Tolard Teknoloji tarafından saklanmaz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Ürün satışı, sevkiyat ve kurulum
  • Garanti ve teknik servis taleplerinin yönetilmesi
  • Müşteri ilişkileri, teklif süreçleri ve satış sonrası destek
  • Cihaz kayıtlarının tutulması
  • Yasal muhasebe ve faturalama işlemleri
  • Web sitesi performans analizi

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Verileriniz, hizmet verebilmek için sınırlı olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları
  • Teknik servis sağlayıcıları
  • Yazılım, sunucu ve e-posta hizmet sağlayıcıları
  • Muhasebe, mali müşavirlik firmaları
  • Yasal zorunluluk olması halinde resmi kurumlar

Kişisel veriler üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.

4. Veri Güvenliği

Tolard Teknoloji, kişisel verilerin korunması için güvenlik duvarı, SSL sertifikası, erişim kontrolü ve şifreleme yöntemleri kullanır.

5. Haklarınız

KVKK kapsamında:

  • Verilerinize erişme
  • Düzeltme talep etme
  • Silinmesini isteme
  • İşlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru: info@tolard.com.tr

Çerez Politikası

ÇEREZ POLİTİKASI 

Tolard Teknoloji, web sitesi deneyiminizi geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanır.

1. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

Site fonksiyonlarının temel çalışması için gereklidir.

Analitik Çerezler

Ziyaretçi trafiğini ve sayfa performansını ölçmek amacıyla kullanılır.

İşlevsel Çerezler

Kullanıcı tercihlerini hatırlamaya yardımcı olur.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Yalnızca açık rıza verilmesi halinde devreye alınır.

2. Çerez Kullanım Amaçları

  • Site performansını izlemek
  • Ziyaretçi analizleri yapmak
  • Ürün kategorilerinin kullanım istatistiklerini değerlendirmek
  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek

3. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan:

  • Çerezleri kabul edebilir
  • Reddedebilir
  • Kalıcı çerezleri silebilirsiniz

Bazı çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin belirli bölümlerinin çalışmasını etkileyebilir.

Tolard Shop Üyelik Sözleşmesi

Ticari Elektronik İleti Onayı

Bu formu onaylayarak, Tolard Teknoloji A.Ş. (“Tolard Teknoloji”) tarafından; ürün ve hizmetlere ilişkin reklam, kampanya, duyuru, bilgilendirme ve benzeri pazarlama faaliyetleri kapsamında tarafıma telefon, SMS, MMS, e-posta ve diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik ileti gönderilmesine, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca açıkça onay verdiğimi kabul ve beyan ederim.

Vermiş olduğum bu onayı, dilediğim zaman Tolard Teknoloji’nin iletişim kanalları aracılığıyla iptal edebileceğim hususunda bilgilendirildiğimi kabul ederim.

Ayrıca, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; Tolard Teknoloji’ye ilettiğim kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileri başta olmak üzere kişisel verilerimin,
Tolard Teknoloji Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni’ni okuduğumu,

kişisel verilerimin;

Hizmet sunulması,

Müşteri ilişkileri yönetimi,

Satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,

Ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması,

Reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

Elektronik ticari iletilerin gönderilmesi,

Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla işlenmesine;

kaydedilmesine, saklanmasına, güncellenmesine, sınıflandırılmasına, aktarılmasına ve mevzuatın izin verdiği süre boyunca muhafaza edilmesine;

bu kapsamda, yurt içi veya yurt dışında bulunan, hizmet alınan iş ortakları, tedarikçiler, kargo firmaları, teknik altyapı sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılmasına açık rızamla onay verdiğimi kabul ve beyan ederim.

KVKK kapsamında kişisel verilerime ilişkin erişim, düzeltme, silme, itiraz ve diğer yasal haklarım bulunduğu konusunda bilgilendirildiğimi kabul ederim.

İNTERNET SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Bu internet sitesini (tolard.com.tr/shop/) (kısaca “SİTE” olarak anılacaktır) kullanmak için lütfen aşağıda yazılı koşulları dikkatlice okuyunuz.
SİTE’de sunulan hizmetlerden yararlanan veya herhangi bir şekilde SİTE’ye erişim sağlayan her gerçek ve tüzel kişi, işbu İnternet Sitesi Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılmaktadır.

1. KULLANIM KOŞULLARI

Bu SİTE’de sunulan hizmetler;

Tolard Teknoloji Anonim Şirketi
(kısaca “Tolard Teknoloji” olarak anılacaktır)

Adres: Saray, 60. Cad. No: 20, 06980 Kahramankazan / Ankara adresinde mukim şirket tarafından sağlanmaktadır.

SİTE’nin tüm kullanım ve tasarruf yetkisi Tolard Teknoloji’ye aittir.

Tolard Teknoloji, işbu kullanım koşullarını ve sözleşme hükümlerini dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler SİTE’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. SİTE’ye erişim sağlayan kullanıcı ve üyeler bu değişiklikleri peşinen kabul etmiş sayılır.

Tolard Teknoloji, SİTE’de yer alan ürün, fiyat, içerik, kampanya ve hizmet bilgilerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.

2. TANIMLAR

SİTE: Tolard Teknoloji tarafından belirlenen çerçevede ürün ve hizmetlerin sunulduğu internet sitesidir.

ÜYE: SİTE’ye üye olarak ürün ve hizmetlerden yararlanmak isteyen, üyelik formunu eksiksiz dolduran ve üyeliği Tolard Teknoloji tarafından onaylanan gerçek veya tüzel kişidir.

KULLANICI: SİTE’yi üye olsun ya da olmasın ziyaret eden kişidir.

İÇERİK: Metin, görsel, video, logo, tasarım, fiyat, ürün bilgileri ve benzeri tüm yazılı, görsel ve işitsel unsurlardır.

SÖZLEŞME: İşbu İnternet Sitesi Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’dir.

KİŞİSEL VERİ: 6698 sayılı KVKK kapsamında kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgidir.

3. HİZMETLERİN KAPSAMI

Tolard Teknoloji, SİTE üzerinden satışa sunduğu ürünleri; ödemenin tamamlanması ve stok durumunun müsait olması halinde, mevzuata uygun şekilde kargo firması aracılığıyla alıcıya teslim etmeyi taahhüt eder.

Tolard Teknoloji, sunduğu hizmetlerin kapsamını ve niteliğini dilediği zaman değiştirebilir. Yapılan değişiklikler SİTE’de yayımlandığı tarihte geçerlilik kazanır.

4.ÜYELİK VE KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Üye ve kullanıcılar, SİTE’yi yalnızca hukuka uygun ve kişisel/ticari amaçlarla kullanmayı kabul eder.

SİTE üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerin hukuki ve cezai sorumluluğu kullanıcı ve üyeye aittir.

Üyelik bilgileri gizli tutulmalı, üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır. Üyelik bilgileri ile yapılan işlemlerden doğan tüm sorumluluk üyeye aittir.

Reşit olmayan kişiler ile tüzel kişileri temsile yetkili olmayan kişiler adına oluşturulan üyeliklerden Tolard Teknoloji sorumlu değildir.

5. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

SİTE’de yer alan tüm içerikler; tasarım, yazılım, metin, görsel, logo, marka ve sair unsurlar Tolard Teknoloji’ye veya lisans veren üçüncü kişilere aittir.

Bu içeriklerin izinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yayınlanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Aksi davranışlar hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Tolard Teknoloji, kullanıcı ve üyelere ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve SİTE’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işler.

Kişisel veriler, yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Tolard Teknoloji;

SİTE’nin geçici veya sürekli olarak kullanılamaması,

Teknik arızalar,

Veri kaybı,

İnternet altyapısından kaynaklanan sorunlar

gibi durumlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.

SİTE’nin kullanımı tamamen kullanıcıların kendi sorumluluğundadır.

8. SÖZLEŞMENİN DEVRİ

Tolard Teknoloji, işbu sözleşmeyi kısmen veya tamamen devretme hakkına sahiptir.

Kullanıcı ve üye, sözleşmeyi üçüncü kişilere devredemez.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, grev, yangın, internet altyapı sorunları ve Tolard Teknoloji’nin kontrolü dışında gelişen tüm haller mücbir sebep sayılır.

Bu hallerde Tolard Teknoloji sorumlu tutulamaz.

10. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.

Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK VE KABUL

İşbu sözleşme, SİTE’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

SİTE’yi kullanan tüm kullanıcı ve üyeler, işbu sözleşme hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI

Unvan: Tolard Teknoloji Anonim Şirketi (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır)
MERSİS No: ____________
Yetkili Kişi: ____________
İnternet Adresi: https://tolard.com.tr/shop/
Adres: Saray, 60. Cad. No: 20, 06980 Kahramankazan / Ankara
Telefon: ____________
E-posta: ____________

1.2 ALICI

Ad – Soyad / Unvan: ____________ (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır)
T.C. Kimlik No / Vergi No: ____________
Adres: ____________
Telefon: ____________
E-posta: ____________

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu almaktadır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET, BEDEL VE ÖDEME ŞEKLİ

3.1 Ürün Bilgileri

Ürün Adı / Türü: ____________
Adet: ____________
Birim Fiyatı (KDV dahil): ____________

3.2 Hizmet Bilgileri (varsa)

Hizmetin Türü ve Kapsamı: ____________

3.3 Bedel ve Ödeme

Toplam Satış Bedeli (KDV dahil): ____________ TL
Ödeme Şekli: ____________

Alıcı, sözleşme bedelini seçtiği ödeme yöntemi ile tam ve eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür. Bedelin ödenmemesi halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 4 – TESLİMAT VE İFA

Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

Teslimat Adresi: ____________

Hizmet satışlarında ifa, hizmetin Alıcı’ya sunulması ile tamamlanmış sayılır.

MADDE 5 – TESLİMAT MASRAFLARI

Aksi belirtilmedikçe teslimat masrafları Alıcı’ya aittir.
Ürün, yasal süre olan en geç 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilir.

Fatura, elektronik veya fiziki olarak Alıcı’ya iletilir.

MADDE 6 – ALICININ VE SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul süre içinde kontrol etmekle yükümlüdür.

Satıcı, ürünü mevzuata uygun, eksiksiz ve ayıpsız şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

MADDE 7 – HASAR VE SORUMLULUK

Ürün, kargo firmasına teslim edilene kadar Satıcı’nın sorumluluğundadır. Kargo firmasına teslim ile birlikte hasar riski Alıcı’ya geçer.

MADDE 8 – AYIPLI MAL

Ayıplı mal halinde Alıcı;

Sözleşmeden dönme,

Bedel indirimi isteme,

Ücretsiz onarım talep etme,

Ayıpsız misli ile değiştirme

haklarından birini kullanabilir.

MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, grev, mevzuat değişikliği gibi durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün Satıcı’ya iade edilir ve bedel Alıcı’ya iade edilir.

Mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayan ürünler saklıdır.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda;
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SÖZLEŞME TARİHİ: ____________

ALICI
Ad – Soyad / Unvan
İmza

SATICI
Tolard Teknoloji Anonim Şirketi

Kargo ve İade Politiası

TÜKETİCİ HAKLARI

Elektronik Siparişler

Web sitesi üzerinden elektronik ortamda verilen tüm siparişlerde, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kabul edilmiş sayılır.

Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümlerine tabidir.

Satın alınan ürünler, yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla Alıcı’ya teslim edilir. Bu süre içerisinde teslim edilmeyen siparişlerde Alıcı, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Ürünler; eksiksiz, ayıpsız ve sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmek zorundadır.

Satıcı’nın ürünü süresi içerisinde teslim edememesi halinde, durum 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak bildirilir ve ürün bedeli 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

KARGO & TESLİMAT

Tolard Teknoloji Anonim Şirketi, Türkiye sınırları içerisindeki tüm adreslere teslimat yapmaktadır.

Hafta içi 08:00 – 14:00 saatleri arasında verilen siparişler, stok durumunun uygun olması halinde aynı iş günü kargoya teslim edilir.

Siparişler, Tolard Teknoloji’nin anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildiğinde e-posta yoluyla Alıcı’ya iletilir.

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınızı info@tolard.com e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.

İADE

İade tutarı, iade edilen ürünlerin Satıcı’ya ulaşması ve iade işleminin onaylanmasının ardından başlatılır.

Geri ödeme, Alıcı’nın sipariş sırasında kullandığı aynı ödeme yöntemi ile yapılır.

İlk ödeme yöntemine teknik nedenlerle iade yapılamaması halinde, Alıcı’ya alternatif bir iade yöntemi sunulur.

İade işlemi tamamlandığında, Alıcı’ya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

İade bedelinin 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya ulaşmaması halinde, Alıcı Tolard Teknoloji müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir.

İade tutarının Alıcı hesabına yansıma süresi, bankaya bağlı olarak 5 ila 10 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Bu metin, Tolard Teknoloji Anonim Şirketi tarafından yürütülen e-ticaret faaliyetleri kapsamında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Sepetiniz (0)

Sepetinizde ürün bulunmuyor.

Alışverişe Başla